Terk oranı, KYC akışınızın işleyip işlemediğine karar veren ölçüt

Solidus kendi doğrulama akışında terki ölçüyor. Bu, gerçekten takip ettiğimiz işletim ölçütlerinden biridir, ve bu sayfa onu soracak olan bir alıcı için tanımlıyor.

Ne olduğu

Bir doğrulamayı başlatıp bitirmeyen kişilerin oranı.

Başarısızlıklar değil. Bir terk, vazgeçen kişidir: sekmeyi kapatmış, bir belge çekiminde pes etmiş, bir rıza ekranında devam etmeyi reddetmiş, ya da sabrı tükenmiştir. Reddedilmiş değiller: gitmişler, ve çoğu işletmede müşteri olarak da gitmişler.

Bir KYC akışının ticari olarak işleyip işlemediğine karar veren ölçüt bu yüzden budur. Mükemmel isabetliliği ve ağır terki olan bir doğrulama süreci kötü bir süreçtir. Ayrıca bir satıcının gönüllü olarak vermeye en az yatkın olduğu ölçüttür, çünkü son kullanıcının dürüstlüğünü değil satıcının kendi sürtünmesini ölçüyor.

Onu gerçekte neyin hareket ettirdiği

Akışı kurmaktan gelen sürücüler tutarlı ve çoğunlukla gösterişsiz:

• Çekim zorluğu. Parlama, odak ve belge çerçeveleme. Terkin çoğu bir karar noktasında değil, kamera açıkken oluyor.
• Adım sayısı, ve amaçlarının okunabilir olup olmadığı. İnsanlar anladıkları adımlara katlanıyor. Bir belge taramasından sonra açıklanmamış bir özçekim isteği, ikisinden birini tek başına tamamlayacak kişileri kaybediyor.
• Cihaz ve bağlam. Mobil, tek elle, kötü ışıkta, hareket hâlinde. Doğrulama, kişinin telefonunu açma sebebi hiçbir zaman değildir.
• Yeniden deneme davranışı. Başarısız bir çekimin yerinde kurtarılabilir olması ya da akışı baştan başlatması.
• Dil. Kullanıcının ikinci dilindeki bir akış daha sert terk ediliyor, ki barındırılan akışın metninin sonradan düşünülen bir çeviri değil bir ürün kararı olmasının sebebi budur.

Taşınabilir bir kimlik bilgisinin şekli nerede değiştirdiği

Geri dönen, doğrulanmış bir kişi için terk yüzeyi büyük ölçüde ortadan kalkıyor, elde tutulan bir kimlik bilgisini sunmak terkin çoğunu üreten kamerayı, çekim yeniden denemelerini ve çok adımlı akışı kaldırıyor.

Bu, yeniden KYC ve düzeltme ile aynı yapısal noktadır: yeniden kullanım, tam olarak tekrarlanan akışın size müşteri kaybettirdiği yerde en çok değerlidir. Argüman iyidir; doğrulanmamış olan fikrin şekli değil bizim uygulamamızdır.

Sınırı: yalnızca hâlihazırda bir kimlik bilgisi tutan kişiler için geçerli. İlk kez doğrulamanın terk yüzeyi herkesinkiyle aynıdır, ve aksini iddia etmiyoruz.

Bu sayfada neden bir sayı olmadığı

Terki takip ediyoruz. Bir rakam yayımlamayacağız, ve yayımlayan satıcılardan şüphelenmelisiniz.

Onu yayımlamak, yanıltıcı biçimde kullanılan gerçek bir ölçüm olurdu, ki bu ölçüm olmamasından daha kötüdür.

Ölçmeye değer hacim olduğunda, sayı koşulları iliştirilmiş hâlde buraya gelecek. O zamana kadar, herhangi bir satıcıya terk rakamının ne üzerinde ölçüldüğünü, onu bir şeyle karşılaştırmadan önce sorun.